Público do Serviço: Serviços ao Cidadão
Acesso ao Serviço: https://falabr.cgu.gov.br/web/home
- On-line
O Serviço de Ouvidoria consiste na promoção e atuação direta na defesa dos direitos dos usuários de serviços públicos através do recebimento, análise e encaminhamento das manifestações.
Principais etapas para obtenção do serviço
As manifestações via Serviço de Ouvidoria poderão ser criadas diretamente pelo usuário através de link específico existente no site da Câmara Municipal.
Previsão do prazo máximo para a prestação do serviço
30 dias prorrogáveis por mais 30, conforme a necessidade.
Cobrança de taxas
Não há cobrança de taxas para este serviço.
Formas de prestação do serviço
a consulta do andamento das solicitações originadas via Serviço de Ouvidoria poderão ser acompanhadas através de chave de acesso gerada no momento da criação da solicitação ou através de contato pelos canais de comunicação disponibilizados.
Avaliação do Serviço